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Post by account_disabled on Dec 26, 2023 2:37:41 GMT -7
了解人们对您的评价可以带来许多竞争优势,例如 识别您的品牌、产品和服务面临的新机遇和威胁 识别并保护自己免受品牌劫持,即有人可以窃取您的品牌标识以利用其知名度 通过倾听客户的疑虑、问题和需求来改善与客户的关系 通过分析在线产生的情绪和讨论来优化营销活动和您的沟通 作为品牌参与对话,提高您的声誉和知名度。 了解了此分析所代表的含义,让我们看看一些可以做得更好的步骤! 社交聆听 什么是社交聆听以及为什么它很重要 以下是进行社交聆听的一些实用步骤。 定义目标 你必须问自己想从用户那里了解什么并选择目标 这将帮助您集中注意力并选择最适 国家邮箱列表 合您目的的指标和数据。 一些例子 您想了解用户对您品牌的评价吗? 您愿意发现新的市场或合作机会吗? 您想了解他们对您的在线竞争对手的评价吗? 确定关键词 建立您认为对您的业务具有战略意义的主题,并确定要研究的关键字以获得可处理的数据。 对于深入的关键词研究,您可以使用 工具,例如 或 等,以确定关键词是否真正符合用户的搜索意图。 ![](http://bzlists.com/wp-content/uploads/2023/12/%E9%98%BF%E5%B0%94%E5%B7%B4%E5%B0%BC%E4%BA%9A%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%88%97%E8%A1%A8-2-300x200.jpg) 例如某些关键字和主题标签可以是您的品牌名称、您的产品或服务名称、竞争对手品牌或与您的行业相关的通用术语。 选择工具 要进行社交聆听,您需要结合技术技能 尤其是收集信息的技能 和人类技能,以批判性思维解释用户反馈并将其转化为具体行动。 一些可以帮助您收集数据并组织数据的软件包括 和 。 分析数据 参与度、声音分享、提及量 所有这些数据都必须转化为具体行动,为此必须对其进行分析和解释 您将能够了解用户情绪,发现新的机会或威胁,并发现新的行业趋势。
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